| Es
mi 1er. visita a Top Uruguay.
¿Por dónde comienzo?
Elija
su destino en nuestra Página
de Inicio. Cada página de
ciudades contiene fotos, una
breve introducción, enlaces
útiles y una lista de hoteles
que puede reservar en línea
las 24 horas del día.
¿Entre
qué ciudades puedo elegir?
A
la fecha, podemos ofrecerle
hoteles en Montevideo,
Punta
del Este, Rocha,
Paysandú
y Salto (Termas), Canelones
y Colonia.
Actualizamos
constantemente nuestro sistema
y estamos abocados a incluir
hoteles de cada ciudad del
Uruguay en un futuro cercano.
¿Cómo
puedo llegar a Uruguay y como
puedo trasladarme una vez que
estoy en el pais?
Para
obtener información sobre
como trasladarse en Uruguay,
visite nuestra sección
como llegar
que incluye información de
las compañías aéreas y marítimas
que operan en Uruguay, y también
información de buses y
alquiler de coches.
¿Cómo
obtengo más información
acerca de un hotel en
particular?
Puede
acceder al perfil de cualquier
hotel haciendo un click en el
nombre del mismo. Cada perfil
incluye fotos, una lista
detallada de las comodidades
de las habitaciones, de los
servicios generales, de sus
instalaciones de negocios y
una lista completa de tarifas.
¿Puedo
buscar hoteles según la
categoría, el precio, o
la región?
Si,
puede buscar hoteles de dos
maneras:
a)
Por categoría y rango de
precios. Todos los hoteles están
listados por categoría (desde
una estrella hasta hoteles de
lujo) y rango de precios
(equivalentes a la menor y la
mayor tarifa para una habitación
doble).
b)
Por región. Varios de los
hoteles están listados por área
geográfica. Puede seleccionar
un hotel del mapa interactivo
disponible para cada ciudad o
puede buscar en la lista de
hoteles directamente por región.
¿Cómo
puedo ampliar la información
acerca de cada ciudad?
Están
disponibles las páginas de
las ciudades de Montevideo,
Maldonado,
Colonia
, Rocha,
Salto,
Paysandú.
Cada página de ciudad
contiene una breve introducción
y fotos a color. Enlaces hacia
sitios web locales proveen
información adicional acerca
de la historia y la cultura
local, eventos, espectáculos,
etc.
¿Cuáles
son las ventajas de reservar
online?
Muchas
de los hoteles listados en Top
Uruguay ofrecen
promociones especiales o hasta
un 70% de descuento con
respecto a sus tarifas
regulares. Estos precios
especiales están disponibles
solamente para clientes que
reserven online a través de
Top Uruguay.
Existen
además muchas ventajas de
utilizar un sistema de
reservas online:
- Evitar
costosas llamadas telefónicas
y diferencias horarias
- No
hay barreras idiomáticas
(se aceptan solicitudes en
inglés, español, portugués,
francés e italiano)
- Nuestros
clientes pueden hacer sus
reservas 24 hs al día, 7
días a la semana, los 365
días del año
- Seguridad
y tranquilidad: confirmación
por escrito de su reserva
vía fax o correo electrónico
- Datos
concretos: Usted obtiene
respuestas reales a sus
preguntas concretas
(horario de check-out,
ubicación exacta del
hotel, instalaciones de
negocios, distancia de la
playa, del aeropuerto,
etc.)
- Velocidad
de repuesta: Acceso
directo a información
inaccesible por vía telefónica,
como por ejemplo fotos y
mapas
- Actualización:
la información es
correcta y se actualiza
constantemente
¿Obtengo
tarifas similares reservando
mediante Top
Uruguay
a las
que obtendría llamando
directamente al hotel?
En
Top Uruguay, nunca pagará
más por su reserva.
Todos
los hoteles listados han
asignado descuentos especiales
para los clientes de Top
Uruguay.
Estas tarifas
están disponibles únicamente
para nuestros clientes.
Llamando directamente al
hotel, obtendrá la tarifa
regular de la habitación, la
cual puede llegar a ser un 70%
superior a la que obtendría a
través nuestro.
¿Cómo
se realizan las reservas?
El
procedimiento es muy sencillo.
Solo deberá completar un formulario
con su solicitud.
Consultaremos con el hotel y
le confirmaremos la
disponibilidad dentro de las
24 hs siguientes.
Estamos
online las 24 horas del
día, le contestaremos su
consulta en pocos minutos,
dependiendo de que tipo de
solicitud se trate.
Con el propósito de
garantizar su reserva, le
solicitaremos que Ud. la
confirme mediante su tarjeta
de crédito a través de
nuestro servidor de
seguridad.
Es importante que Ud. sepa que
ningún monto será debitado
de su tarjeta. Simplemente
requerimos los datos de la
misma a fin de mantener
vigente la reserva a su
nombre.
Si usted lo desea puede
enviarnos estos datos vía
fax.
Apenas
confirmada su reserva, recibirá
un voucher electrónico
("e-voucher") de
confirmación el cual deberá
presentar a su arribo al
hotel.
EN
CASO DE QUE USTED NO DISPONGA
DE TARJETA
DE CREDITO COMUNIQUESE
CON NOSOTROS
¿Qué
es un e-voucher?
Un
e-voucher es un voucher de
confirmación electrónico en
el cual se listan los detalles
de su reserva (nombre del
hotel, fechas de arribo y de
partida, tarifas, fecha límite
y política para
cancelaciones).
¿Cómo
pago el importe de mi estadía?
Top
Uruguay es un sistema totalmente
gratuito para nuestros
clientes. Usted simplemente
debe presentar su e-voucher de
confirmación al llegar al
hotel. El 100 % del importe
correspondiente a su estadía
lo abona directamente en el
hotel, en efectivo o mediante
su tarjeta de crédito.
¿Me
contactará el hotel si hay
alguna complicación con mi
reserva?
No.
Top Uruguay será quien lo
contacte si surge cualquier
inconveniente respecto a la
confirmación de su reserva.
Si las fechas que Usted
seleccione no estuvieran
disponibles, se lo
comunicaremos inmediatamente
por fax o correo electrónico,
sugiriéndole fechas
alternativas u otros hoteles
de la misma categoría, región
y rango de precios, dentro de
lo disponible.
¿Cómo
cancelo una reserva?
Para
cancelar su reserva, sírvase
enviar un e-mail a info@topuruguay.com
o vía fax al 005982+9007213.
El e-voucher establece la
fecha límite de cancelación
(en la mayoría de los casos
se requieren 72
horas de
anticipación).
Este procedimiento es para
baja temporada, en alta
consulte.
Si
Usted cancela su reserva una
vez excedida la fecha límite
estipulada en el e-voucher, el
hotel debitará el equivalente
a una noche de alojamiento de
su tarjeta de crédito.
¿Puedo
modificar una reserva?
Para
efectuar cualquier cambio en
su reserva, sírvase enviar un
e-mail a info@topuruguay.com
o vía fax al 005982+9007213.
Le confirmaremos los cambios
dentro de las 24 horas y le
enviaremos el nuevo e-voucher
actualizado.
Es
seguro darle mi número de
tarjeta de crédito?
|
|
Si.
El Centro de
Confirmaciones de Top Uruguay
está asegurado con un
certificado
digital Go Daddy
el
cual codifica la
información de su
tarjeta de crédito así
como sus datos
personales de manera
que mientras usted la
envía no pueda ser
decifrada por ningún
usuario de Internet. |
El
software de servidor de
seguridad que utilizamos es el
estándar industrial y
representa el mejor software
disponible en la actualidad
para transacciones comerciales
libres de riesgo.
Su
información personal no es
compartida con nadie. Solo su
nombre y los detalles de su
tarjeta de crédito serán
enviados vía fax al hotel
para garantizar su reserva.
Si
Ud. prefiere, puede enviarnos
los detalles de su tarjeta de
crédito vía fax (005982-9007213).
¿Cómo
puedo afiliar mi hotel a Top
Uruguay?
Para
aprovechar las ventajas de la
creciente cantidad de reservas
de hoteles a través de la
red, sírvase completar
nuestro formulario
online.
¿Cómo
puedo contactar
al staff de TOP
Uruguay?
ESTAMOS
LAS 24 Horas PARA SERVIRLE
Vía
email:
Por
reservas e informes en general
info@topuruguay.com >
Si
desea enviar sus comentarios
sobre nuestros servicios,
hoteles visitados, etc.
info@topuruguay.com
Via
teléfonica: 005982+9007213
Vía fax: 005982+9007213
¿Por
qué elegir a Top Uruguay.com?
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Tenemos los mejores precios de
hoteles y es posible reservar
con rapidez y con total garantía.
Trabajamos con los mayoristas
más competitivos del mercado
turístico y con muchos
hoteles directamente así le
aseguramos la mejor oferta que
puede usted encontrar, mejor
que contratando directamente
con el hotel
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Proponemos un servicio eficaz,
rápido, seguro y profesional
Estamos al top tecnológico día
por día y siempre aplicamos
el sistema que le facilita la
búsqueda, la reserva y su
gestión
-
Estamos a su disposición con
un servicio personalizado,
cuidamos nuestros clientes.
Por cualquier duda, un equipo
amable y competente queda a su
disposición y le ofrece un
buen servicio.
-
Buscamos siempre las mejores
ofertas
Cada día ponemos en la
pantalla las últimas y
mejores ofertas que salen en
el mercado
-
Transparencia
Insistimos en la transparencia
para que le aparezcan las
informaciones claras,
concretas y reales, así es
nuestra respuesta a su
confianza en elegir topuruguay.com.
Si
tiene alguna pregunta que no
haya sido respondida en esta
sección, sírvase enviarnos
un email a info@topuruguay.com
¿Que
piensan nuestros clientes
sobre nosotros? |
Promociones especiales con importantes descuentos en los
mejores hoteles de la ciudad.
City Tour, viajes por el día a Punta del Este, Colonia,
Rocha, etc. 
La
frescura de la brisa acariciando el rostro sumada al
espectáculo de bellos paisajes, es sin duda, un placer
que Ud. no puede dejar pasar.